Algemene voorwaarden

• Elysian BV, handelend onder de commerciële naam Logobuddy
• Ysselaarlaan, 2630 Aartselaar, België
• Ondernemingsnummer 0732.890.824
• BTW BE 0732.890.824
• hallo@logobuddy.be
• WhatsApp-berichten aan ouders vertrekken van +32 468 36 91 04

Huidige versie: 2026-08-06. Deze voorwaarden worden samen met de verwerkersovereenkomst aanvaard bij het opzetten van je praktijk.

Logobuddy is webgebaseerde praktijksoftware voor logopedisten: cliëntendossiers, agenda en wachtlijst, sessieverslagen met AI-schrijfhulp, oudercommunicatie en facturatie met RIZIV-nomenclatuur. De dienst wordt geleverd als toegang tot de applicatie; er wordt geen software aan je overgedragen.

We ontwikkelen de dienst door. Functies kunnen wijzigen of verdwijnen. Verdwijnt een functie waarop je steunt, dan kondigen we dat vooraf aan en zorgen we voor een redelijke overgang.

• Een account is persoonlijk. Inloggegevens worden niet gedeeld, ook niet binnen een praktijk: elke medewerker heeft een eigen account met een eigen rol.
• De eigenaar van een praktijk beheert de rollen, de zichtbaarheid van dossiers en de tarieven, en is verantwoordelijk voor wie hij toegang geeft.
• Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je wachtwoord en meldt ons zo snel mogelijk elk vermoeden van ongeoorloofde toegang.

Logobuddy is een hulpmiddel, geen zorgverlener. Jij blijft verantwoordelijk voor:

• de juistheid en de volledigheid van wat je in een dossier vastlegt, en voor het naleven van je beroepsgeheim;
• de klinische inhoud van elk verslag, ook wanneer de schrijfhulp een voorstel heeft aangeleverd. Een voorstel wordt pas een verslag doordat jij het nakijkt en bewaart;
• de grondslag voor je verwerkingen, waaronder de toestemming van ouders voor WhatsApp en het opvolgen van een verzoek om geen e-mail meer te ontvangen;
• de correcte toepassing van de nomenclatuur en de tarieven die je in de praktijk instelt;
• de bewaartermijn van je cliëntendossiers onder de Kwaliteitswet, ook nadat je met Logobuddy stopt.

• Je gebruikt de dienst niet voor onwettige doeleinden en probeert de beveiliging niet te omzeilen.
• Je voert geen gegevens in van personen die niet je cliënt zijn of voor wie je geen verwerkingsgrondslag hebt.
• Je belast de dienst niet buitensporig door geautomatiseerd gebruik dat niet bij normale praktijkvoering hoort.

Bij ernstige of herhaalde schending kunnen we de toegang opschorten. We melden je dat, met de reden, en geven je de kans om het recht te zetten, behalve wanneer onmiddellijk ingrijpen nodig is.

Een account aanmaken en de dienst uitproberen is gratis. Voor betaald gebruik geldt de prijs die schriftelijk met je praktijk is afgesproken. Prijswijzigingen kondigen we minstens dertig dagen vooraf aan; ben je het er niet mee eens, dan kan je opzeggen voor de wijziging ingaat.

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar geven geen garantie op ononderbroken werking. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan en plannen we zoveel mogelijk buiten de gangbare praktijkuren.

De dienst heeft een internetverbinding nodig. Storingen bij je eigen verbinding, apparatuur of browser vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

We zijn aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je praktijk in de twaalf maanden voor het schadegeval voor de dienst heeft betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van cliënteel, of schade die voortvloeit uit klinische beslissingen. Geen enkele beperking geldt bij opzet, bedrog of zware fout, noch waar de wet een beperking uitsluit.

De overeenkomst loopt voor onbepaalde duur. Je kan op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in op het einde van de lopende betaalperiode. Wij kunnen opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden, behalve bij een ernstige schending van deze voorwaarden.

Na het einde van de overeenkomst blijft je export gedurende dertig dagen beschikbaar. Neem die export tijdig: je hebt hem nodig om aan je eigen bewaarplicht te voldoen. Wat er daarna met de gegevens gebeurt, staat in de verwerkersovereenkomst.

De software, de vormgeving en de merknaam blijven van ons. De gegevens die je invoert blijven van jou; wij verkrijgen daarop geen rechten en gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.

Bij een inhoudelijke wijziging verhogen we de versie, brengen we je minstens dertig dagen vooraf op de hoogte, en vragen we bij de eerstvolgende aanmelding opnieuw om aanvaarding. Aanvaard je de nieuwe versie niet, dan kan je kosteloos opzeggen.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, waar onze zetel gelegen is. Vragen stel je eerst gewoon via hallo@logobuddy.be; de meeste zaken raken zo opgelost.

Vragen over dit document stel je via privacy@logobuddy.be.