Veelgestelde vragen

Heel 2026 is Logobuddy 100% gratis, zonder betaalgegevens. Vanaf 2027 werken we met schappelijke prijzen, en die hoor je ruim op voorhand. Vragen? Mail naar hallo@logobuddy.be.

Nee. Logobuddy werkt volledig in je browser, op je computer en op je iPad. Je agenda synchroniseert met je telefoon en ouders ontvangen berichten gewoon per e-mail of WhatsApp.

Ja. Je maakt een account aan, stelt je praktijk in en begint met je actieve cliënten. Je hoeft niet eerst je hele historiek over te zetten om te kunnen werken. Stuur gerust een bericht naar hallo@logobuddy.be, dan helpen we je op weg.

Eén namiddag volstaat. Een account maak je in enkele minuten aan, je praktijkgegevens en zittingstypes zet je daarna in één keer klaar, en vanaf dat moment kan je cliënten aanmaken en inplannen. De rest vul je aan naarmate je het nodig hebt.

Ja. Per behandeltraject leg je vast hoeveel zittingen er terugbetaald worden en over welke periode. Elke geregistreerde zitting telt daar automatisch van af, zodat je in het dossier meteen ziet hoeveel er nog rest en wanneer de periode afloopt.

Standaard alleen de hoofdtherapeut van die cliënt. Werken jullie met twee aan hetzelfde kind, dan voeg je de collega toe in het dossier zelf; zij ziet dan dat ene dossier volledig. Daarnaast kan de praktijkhouder de zichtbaarheid praktijkbreed verruimen naar eigenaar-ziet-alles of naar volledig gedeeld. Wat je ook kiest, elke keer dat iemand een dossier opent wordt dat vastgelegd in het audit-log.

Nee. Zittingen, notities, verslagen en documenten komen samen in één tijdlijn per cliënt. Je hoeft dus geen aparte mappen of losse bestanden bij te houden om terug te vinden wat er wanneer gebeurd is.

Ja. Je plant een terugkerende reeks in één handeling, bijvoorbeeld elke dinsdag om 16 uur tot de kerstvakantie. Eén afspraak verzetten of annuleren kan altijd zonder dat de rest van de reeks meeschuift.

Logobuddy toont het vrijgekomen gaatje en stelt zelf voor wie van je wachtlijst erin past, op basis van beschikbaarheid en hoe lang iemand al wacht. Jij beslist wie je contacteert; de software neemt die beslissing nooit voor jou.

Ja. Je abonneert je agenda in Apple Agenda of Google Agenda via een persoonlijke, beveiligde link. Jij kiest of afspraken de volledige naam of alleen initialen tonen, en je kan de link op elk moment intrekken en vernieuwen.

De audio wordt meteen omgezet naar tekst en daarna verwijderd; ze wordt nooit bewaard. Naar het taalmodel gaan alleen de voornaam, leeftijd en behandeldoelen, nooit een achternaam of rijksregisternummer. Het voorstel van Buddy blijft een ontwerp tot jij het naleest en goedkeurt.

Jij, altijd. Buddy levert een voorstel, geen verslag. Er vertrekt niets en er wordt niets bewaard voor jij het gelezen, aangepast en bewaard hebt. Zo blijft de klinische inhoud een beslissing van de therapeut.

Ja. De schrijfhulp is een hulpmiddel, geen verplichting: je kan elke notitie en elk verslag gewoon zelf typen. Wil je de functie voor je hele praktijk uit, dan zetten we ze uit.

Binnen ons eigen AWS-account in Europa, via Amazon Bedrock met een Europees inferentieprofiel. De tekst verlaat die omgeving niet en gaat niet naar een aparte AI-leverancier. Er wordt niets van je notities gebruikt om modellen te trainen.

Ja. Elk zittingstype krijgt een nomenclatuurcode, duur, honorarium en terugbetaling. Bij het registreren van een zitting wordt het tarief bevroren, zodat een latere tariefwijziging nooit een al aangerekende prestatie herschrijft. Terugbetalingsperiodes tellen per behandeltraject automatisch af.

Overschrijving, Payconiq, cash en betaalterminal. Je ziet per factuur wat betaald is en wat openstaat, en een betaalherinnering kan automatisch vertrekken zonder dat je daar zelf achteraan moet.

Ja. Er is een boekhoudoverzicht per periode met alle prestaties, facturen en betalingen. Omdat tarieven en commissies bevroren zijn op het moment van de prestatie, blijft een afgesloten periode ook echt afgesloten.

Een afspraak inplannen is meteen een bevestiging naar de ouders, en één tot vierentwintig uur vooraf vertrekt automatisch een herinnering, via WhatsApp als de ouders daarvoor toestemden en anders per e-mail. Zo dalen gemiste afspraken tot 70%. Geen van beide bevat klinische inhoud: alleen datum, tijdstip en de naam van je praktijk.

Voor e-mail zet je de mail op het dossier uit; dat werkt meteen en blijft aantoonbaar met datum. Voor WhatsApp trek je de toestemming in, die per nummer is vastgelegd. In beide gevallen zie je achteraf wanneer wat gold, zodat je altijd kan verantwoorden waarom een bericht wel of niet vertrokken is.

Nooit. Een herinnering bevat datum, tijdstip en de naam van je praktijk, meer niet. Verslagen en andere klinische documenten gaan uitsluitend per e-mail of via het ouderportaal, waar de ouder eerst moet aanmelden.

Ja. Je nodigt collega's uit per e-mail en geeft ze de rol eigenaar, therapeut of assistent. Je kiest zelf wie welke dossiers ziet, en de commissie per praktijklid wordt automatisch berekend op elke prestatie. Solo werken kan uiteraard ook: dan is Logobuddy gewoon jouw eigen rustige werkplek.

De eigenaar stelt een percentage in per praktijklid. Bij elke prestatie worden dat percentage en het bedrag bevroren, net als het tarief. Een wijziging geldt dus vanaf de volgende prestatie en herschrijft nooit wat al afgerekend is.

Ja. Je beheert een lijst met locaties, waarvan er één de standaard is. Werk je buiten de praktijk, bijvoorbeeld op school of bij de cliënt thuis, dan stelt het sessieformulier vanzelf een verplaatsing voor.

Ja. Alle gegevens staan op Europese servers, rijksregisternummers zijn versleuteld opgeslagen en elke toegang tot een dossier wordt bijgehouden in een audit-log. Je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af en dossiers blijven bewaard volgens de termijnen van de Kwaliteitswet.

Je aanvaardt de verwerkersovereenkomst bij het opzetten van je praktijk. Versie en datum worden daarbij vastgelegd, zodat je altijd kan aantonen welke tekst je aanvaard hebt. Een aparte handtekening of mailwisseling is dus niet nodig.

Verwijderen betekent in Logobuddy archiveren. Cliëntendossiers vallen onder de Kwaliteitswet, met een bewaartermijn van dertig jaar na het laatste contact. Een gearchiveerd dossier verdwijnt uit je dagelijkse lijsten maar blijft opvraagbaar zolang de wet dat vraagt.

Ja. Je kan je dossiers, sessies en facturatiegegevens exporteren in een gangbaar formaat. Dat hoort ook zo: je blijft zelf verantwoordelijk voor de bewaartermijn van je cliëntendossiers, ook nadat je met Logobuddy stopt.