Meteen naar de inhoud

Gebouwd voor het beroepsgeheim

Je werkt met gezondheidsgegevens van kinderen, en dat zijn bijzondere persoonsgegevens onder artikel 9 van de AVG. Logobuddy is daarop gebouwd: Europese hosting, veldencryptie van het rijksregisternummer, een audit-log dat niemand kan aanpassen, en een verwerkersovereenkomst die je bij het opzetten van je praktijk aanvaardt.

Zes waarborgen

  • Gehost in Europa

    Alle gegevens staan op Europese servers, versleuteld opgeslagen en dagelijks geback-upt. Er gaat geen cliëntgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.

  • Rijksregisternummers versleuteld

    Gevoelige velden zijn op veldniveau versleuteld met een sleutel die apart bewaard wordt. Wie de database zou inzien, leest daar geen rijksregisternummers.

  • Audit-log op elk dossier

    Wie wat wanneer bekeek wordt onuitwisbaar bijgehouden. Het log wordt door de database zelf geschreven en kan door niemand achteraf worden aangepast.

  • Verwerkersovereenkomst

    Je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af, zoals de AVG dat vraagt van elke zorgverlener. Je aanvaardt ze bij het opzetten van je praktijk, met versie en datum vastgelegd.

  • Bewaard volgens de Kwaliteitswet

    Dossiers verwijder je niet, je archiveert ze. Zo voldoe je aan de wettelijke bewaartermijn voor cliëntendossiers zonder dat je daar zelf een systeem voor moet bedenken.

  • Toestemming aantoonbaar

    Toestemmingen van ouders worden per kanaal vastgelegd. Intrekken kan altijd, werkt meteen, en blijft bewijsbaar met datum.

Toelichting

Waarom dit geen instelling is maar een vertrekpunt

Je werkt met gezondheidsgegevens van kinderen. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens onder artikel 9 van de AVG, en daar geldt een strenger regime dan voor een gewone klantenlijst. Bovendien val je onder je beroepsgeheim, dat ouder is dan eender welke privacywet en er los van blijft staan.

Daarom is privacy in Logobuddy geen schakelaar die je aan kan zetten. De scheiding tussen praktijken, de versleuteling van gevoelige velden en het audit-log zitten in de fundering van het systeem en kunnen niet worden uitgezet, ook niet door ons.

Dataminimalisatie, ook richting de schrijfhulp

De makkelijkste manier om gegevens te beschermen is ze niet versturen. Naar het taalmodel gaan daarom alleen de voornaam, de leeftijd, de behandeldoelen en jouw notitie. Geen achternaam, geen rijksregisternummer, geen adres en niet het volledige dossier.

De verwerking gebeurt via Amazon Bedrock met een Europees inferentieprofiel, binnen ons eigen AWS-account en met IAM-rechten in plaats van een sleutel bij een derde partij. Er komt dus geen aparte AI-leverancier bij als verwerker, en er wordt niets van je notities gebruikt om modellen te trainen.

Wat je inspreekt wordt meteen omgezet naar tekst en daarna verwijderd. Er blijft geen opname bestaan.

Verwijderen betekent archiveren, en dat is met opzet

Cliëntendossiers vallen onder de Kwaliteitswet, met een bewaartermijn van dertig jaar na het laatste cliëntencontact. Een knop die een dossier echt wist, zou je dus in overtreding brengen op het moment dat je hem gebruikt.

In Logobuddy verdwijnt een gearchiveerd dossier uit je dagelijkse lijsten en zoekresultaten, maar blijft het opvraagbaar zolang de wet dat vraagt. Voor de gegevens die geen deel uitmaken van het cliëntendossier, zoals je eigen accountgegevens, geldt gewoon het recht op verwijdering.

Waar de artsenlijst vandaan komt

Bij het invullen van een voorschrift stelt Logobuddy artsen voor uit het register van het RIZIV. Dat register is openbaar: iedereen kan er via de website van het RIZIV een zorgverlener in opzoeken om te zien of die geconventioneerd is. Wij houden er een kopie van bij zodat het zoeken snel blijft en jij het RIZIV-nummer niet meer hoeft over te typen.

Het gaat om beroepsgegevens van artsen, niet om cliëntgegevens, en we bewaren er minder van dan het RIZIV zelf toont: naam, RIZIV-nummer, kwalificatie en de gemeente van het werkadres. Niet de conventiestatus, niet het straatadres en niet de kaartgegevens. De lijst is alleen zichtbaar voor aangemelde gebruikers en wordt nooit doorgegeven.

Ben je arts en wil je weten welke gegevens over jou in deze kopie staan, of wil je ze laten aanpassen, neem dan contact met ons op. De bron blijft het RIZIV: wat daar wijzigt, komt bij de volgende verversing mee.

Wat je zelf kan controleren

Deze site laadt geen enkel bestand van een ander domein: geen analytics, geen trackingpixels, geen externe lettertypes en geen ingesloten widgets. Je kan dat zelf nakijken in het netwerkpaneel van je browser. Daarom is er ook geen cookiebanner, want er valt niets te vragen.

De volledige lijst van partijen die namens ons gegevens verwerken staat publiek op de pagina met subverwerkers. Die lijst is bewust zo kort mogelijk gehouden: elke partij die je toevoegt, is een partij waarvoor je verantwoordelijk blijft.

Vragen over privacy en veiligheid

Waar wordt de tekst van mijn notitie verwerkt?

Binnen ons eigen AWS-account in Europa, via Amazon Bedrock met een Europees inferentieprofiel. De tekst verlaat die omgeving niet en gaat niet naar een aparte AI-leverancier. Er wordt niets van je notities gebruikt om modellen te trainen.

Is Logobuddy conform de GDPR?

Ja. Alle gegevens staan op Europese servers, rijksregisternummers zijn versleuteld opgeslagen en elke toegang tot een dossier wordt bijgehouden in een audit-log. Je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af en dossiers blijven bewaard volgens de termijnen van de Kwaliteitswet.

Moet ik een verwerkersovereenkomst ondertekenen?

Je aanvaardt de verwerkersovereenkomst bij het opzetten van je praktijk. Versie en datum worden daarbij vastgelegd, zodat je altijd kan aantonen welke tekst je aanvaard hebt. Een aparte handtekening of mailwisseling is dus niet nodig.

Kan ik een cliëntendossier zomaar verwijderen?

Verwijderen betekent in Logobuddy archiveren. Cliëntendossiers vallen onder de Kwaliteitswet, met een bewaartermijn van dertig jaar na het laatste contact. Een gearchiveerd dossier verdwijnt uit je dagelijkse lijsten maar blijft opvraagbaar zolang de wet dat vraagt.

Kan ik mijn gegevens meenemen als ik stop?

Ja. Je kan je dossiers, sessies en facturatiegegevens exporteren in een gangbaar formaat. Dat hoort ook zo: je blijft zelf verantwoordelijk voor de bewaartermijn van je cliëntendossiers, ook nadat je met Logobuddy stopt.